IT Support Medewerker

De organisatie bestaat inmiddels ruim 25 jaar en heeft bijna 60 collega’s. Ze ontwikkelen softwareoplossingen voor specifieke sectoren. Van kleine lokale bedrijven tot de top 10 van grote merken in Nederland. Klanten gebruiken de software om hun volledige proces te optimaliseren op het gebied van sales, service en after-sales. Een soort CRM-software dus, maar dan beter, branche specifieker, functioneler, en toegankelijker!

Door een goed team zijn ze in staat om innovatieve oplossingen te bieden aan hun klanten. Het kantoor is een leuke en inspirerende werkplek op een goed bereikbare locatie. Verder is er ook de mogelijkheid om vanuit huis te werken, hierbij krijg je een thuiswerkvergoeding en zelfs een budget om je thuiswerkplek in te richten. Kom je naar kantoor? Dan kun je lunchen, een potje darten of tafelvoetballen met je collega’s!

In deze afwisselende en klantgerichte functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over onze automotive softwareoplossingen. Je helpt hen op een enthousiaste en professionele manier bij het vinden van de juiste oplossing. Samen met acht collega’s vorm je een hecht en gezellig team, waarin samenwerking en klanttevredenheid centraal staan.

Het gezamenlijke doel is om klantvragen snel, duidelijk en naar tevredenheid op te lossen. Bij complexere vraagstukken kun je altijd sparren met collega’s van andere afdelingen binnen de organisatie. Jouw werkdag is geslaagd wanneer je een klant goed hebt kunnen helpen met heldere uitleg en passende ondersteuning.

Daarnaast ben je nieuwsgierig naar hoe de software werkt en denk je graag mee over processen en oplossingen. Affiniteit met IT en software is daarom een mooie pré.

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;
• Je bent 40u per week beschikbaar, 32u is besprekbaar
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend
• Affiniteit met IT is belangrijk; kennis van de automotive branche en onze softwareoplossingen is een pluspunt;