Business Analyst

Onze dienstverlening wordt ondersteund door meerdere SaaS-applicaties en datagedreven inzichten. Om onze impact verder te vergroten, investeren we continu in procesoptimalisatie, digitalisering en innovatie.

Als Business Analyst speel je een cruciale rol in het verbeteren van onze dienstverlening en interne processen. Je werkt op het snijvlak van business, IT en data, en richt je op het optimaliseren van meerdere SaaS-applicaties en bedrijfsprocessen (BPM).

Je zorgt ervoor dat onze systemen en processen optimaal bijdragen aan onze missie: het bevorderen van duurzame inzetbaarheid en werkgeluk.

In deze rol ben je continu bezig met het doorgronden en verbeteren van de processen rondom verzuimbegeleiding en dienstverlening. Je duikt in hoe werkzaamheden vandaag verlopen, signaleert knelpunten en ziet waar het slimmer, efficiënter of gebruiksvriendelijker kan. Daarbij werk je intensief met verschillende SaaS-applicaties binnen het applicatielandschap, die je niet alleen leert kennen, maar ook actief helpt verbeteren en beter op elkaar laat aansluiten.

Je brengt processen helder in kaart met behulp van BPM-methodieken, zoals BPMN, en vertaalt je analyses naar concrete verbeteringen die je ook daadwerkelijk helpt implementeren. Vanuit gesprekken met de business – van consultants tot casemanagers – haal je de echte behoeften op. Deze vertaal je naar duidelijke functionele requirements en user stories, zodat IT-teams er direct mee aan de slag kunnen.

• Afgeronde HBO opleidin
• Minimaal 3 jaar ervaring als Business Analyst/Functioneel beheerder
• Kennis en ervaring met SAAS applicaties
• Analytisch ingesteld
• Kennis van BiSL / BiSL