Organisatie & Afdeling
Voor een toonaangevend IT-bedrijf gespecialiseerd in Apple-oplossingen ben ik op zoek naar een Support Engineer. Dit innovatieve bedrijf levert hoogwaardige IT-support en maatwerkoplossingen aan meer dan 100 klanten binnen het MKB, onderwijs, overheid en zakelijke markt.
Je komt terecht in een modern kantoor in Amsterdam, waar je samenwerkt met zo’n 80 collega’s in een informele en sociale werkomgeving met korte lijnen. Het bedrijf is sterk in ontwikkeling en breidt internationaal uit naar onder andere België en Duitsland. Een mooie kans om onderdeel te zijn van een groeiende Apple-expert binnen de IT-wereld!
Functie
Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-vraagstukken op Apple-platformen. Je taken omvatten onder andere:
-Behandelen van tickets via Autotask (ITSM-systeem)
-Telefonische en e-mailondersteuning voor eindgebruikers
-Zelfstandig oplossen van issues op het gebied van VPN, wifi en applicaties
-Beheren van rechten, devices, onboarding/offboarding
-Werken met tools als macOS, Intune, JAMS, TeamViewer, Office 365, Dropbox, Okta
Eisen
-Minimaal 1 jaar ervaring in IT-support
-Aantoonbare kennis van Apple omgevingen
-Zelfstandig in het oplossen van technische problemen
-Klantgericht, proactief en communicatief sterk
Aanbod
-Salaris tussen de 2500,- en 3500,- bruto op basis van een fulltime dienstverband
-8% vakantiegeld
-24 vakantiedagen + 1 extra vrije dag per kwartaal zonder ziekteverzuim
-0,23 km vergoeding / OV Business Card
-Een bonus tot maximaal een bruto maandsalaris per jaar.
-Thuiswerkmogelijkheden
-Doorgroeimogelijkheden binnen en buiten het team
-Opleidingen en trainingen
#Infra1677
