Software support engineer

Bij deze dynamische organisatie, met meer dan 15 jaar ervaring, staat innovatie centraal. Ze zijn gespecialiseerd in het leveren van geavanceerde cloud-gebaseerde software voor wervingsactiviteiten, zoals een Applicant Tracking System (ATS) en Customer Relationship Management (CRM). Zij zijn een essentiële partner voor hun klanten, aangezien ze een cruciale rol spelen in werving en selectie, uitzenden, detachering en bedrijfsrecruitment.

Deze organisatie biedt een stimulerende en snelgroeiende omgeving. De bedrijfscultuur kenmerkt zich door een platte structuur, waarin open communicatie en samenwerking centraal staan. Collegialiteit en behulpzaamheid zijn essentiële waarden binnen dit team.

Als Software Support Engineer ben jij de redder in nood die klanten, gebruikers en key-users helpt wanneer ze vastlopen in de software. Jij analyseert, lost problemen op en, als het echt spannend wordt, schakel je de hulp van je collega’s in. Het team bestaat uit een interne systeembeheerder, de teamlead en twee support engineers. Daarnaast werken ze nauw samen met de softwareontwikkelaars.

Naast het oplossen van softwareproblemen, verdiep je je ook in de wereld van softwareontwikkeling en werk je samen met technische experts aan nieuwe verbeteringen. Hoewel je dit nog niet volledig hoeft te beheersen, is het wel handig als je de logica achter de software en waarom iets gebeurt, begrijpt. In de beginperiode word je ingewerkt door de teamlead. Je krijgt drie maanden intensieve training, waarna je volledig zelfstandig aan de slag kunt. Binnen de organisatie zijn er veel doorgroeimogelijkheden. Zo is de laatste collega van support bijvoorbeeld doorgegroeid naar projectmanagement, maar er zijn ook mogelijkheden om via trainingen door te groeien naar development.

• Je hebt een MBO studie afgerond richting applicatie mediaontwikkeling of een andere IT richting is een mooie pré.
  • Je bent communicatief en hebt ervaring met het ondersteunen van klanten
  • Heb jij al basiskennis van SQL is dit een flinke pré
  • Jij hebt affiniteit met andere software talen en wil je hier graag verder in verdiepen.